Qual a diferença entre e-CPF e e-CNPJ?
O e-CPF representa uma pessoa física (um profissional, sócio, diretor). O e-CNPJ representa uma empresa e é usado para emissão de NF-e, SPED e transmissões corporativas. Uma empresa pode ter ambos — o e-CNPJ para obrigações e o e-CPF do sócio ou contador para outras finalidades.
Preciso ir presencialmente a algum posto?
Não. A emissão por videoconferência está disponível desde 2020 e é plenamente válida. A videoconferência é agendada em horário conveniente, dura cerca de 15 minutos, e exige apenas webcam e documento de identidade.
Quanto tempo dura o certificado?
O A1 tem validade de 1 ano. O A3 pode ter validade de 1, 2 ou 3 anos, a depender da escolha na emissão. Em ambos os casos, a renovação pode ser feita online nas últimas semanas antes do vencimento.
O certificado A1 pode ser usado em vários computadores?
Sim. Por ser arquivo digital, o A1 pode ser instalado em múltiplos computadores/servidores do mesmo titular — ideal para empresas que emitem NF-e em várias estações. Já o A3 (token/cartão) é físico e só funciona onde o dispositivo estiver conectado.
O que acontece se o certificado vencer?
O certificado deixa de ser válido e você não consegue mais emitir NF-e, transmitir eSocial ou assinar documentos. Recomendamos fortemente a renovação com antecedência — enviamos lembretes 60, 30 e 15 dias antes do vencimento.
Posso usar o certificado com softwares de outras empresas?
Sim. O certificado segue o padrão ICP-Brasil, compatível com qualquer sistema homologado — você pode usá-lo em softwares de terceiros. A vantagem de emitir conosco é o suporte para instalação e uso em qualquer ambiente, não só o nosso.