Acesso rápido:
Click uma vez para marcar e duas para Desmarcar
Implantação
Preocupados com os problemas de implantação criamos uma equipe para auxiliar na transição dos sistemas com maneiras econômicas, eficazes e com o sistema de importação que converte a maioria dos bancos de dados do seu sistema antigo para o Cuca Fresca, acabando com o fantasma da troca de sistemas.
Implante sem medo dos resultados
Utilize tudo que temos a oferecer aprendendo durante o processo de implantação, fazendo desta transição um momento onde poderá organizar as informações, atualizando-as e tendo como recompensa desse esforço inicial um sistema automático, seguro e completo que simplificará o trabalho.
Após se sentir seguro e apto a operar o sistema, o acompanhamento se diferencia e além de ser nosso cliente, será um parceiro utilizando nossas soluções para as rotinas do escritório, estando em contato com nossa equipe de atendimento, que no dia-a-dia soluciona suas dúvidas quanto ao sistema e lhe fornece assessoria para o bom andamento do trabalho.
Contato contínuo e ajustado a sua realidade
Não basta apenas ter uma visão geral do sistema e iniciar o trabalho, como é comum em outros meios de implantação, nossa equipe de implantação ajusta o aprendizado a realidade do seu escritório.
Importação das informações
Para facilitar o processo de implantação temos uma equipe pronta a auxiliar na transição dos sistemas de maneira econômica e eficaz. Desde que seja viável, o processo é agilizado com a conversão das informações do seu sistema antigo para o Cuca Fresca, assim as informações centrais não precisarão ser cadastradas novamente, possibilitando também que sejam importadas informações de alguns arquivos oficiais e em alguns casos é feita a implantação de saldos, possibilitando que prossiga mais facilmente.
Implantação em 5 passos
1. Instalação
- Download do atalho;
- Donwload e instalação dos programas Cuca, Custo, Dpcuca, ISSQN, Geracuca Federal/Sped;
- Mapeamento da unidade de rede acesso aos terminais e Criação de Atalhos;
- Liberação da Licença;
- Atualização das versões;
- Criação de usuários e liberação nos programas por departamentos;
- Orientações em: utilização do FAQ, mensagem, cópia de segurança e atualização.
2. Cadastro
- Levantamento de documentação;
- Conhecimento das principais telas para cadastro da empresa e dos comandos básicos para inserção, alteração e exclusão das informações;
- Detecção de situações particulares no cadastro a ser realizado.
3. Necessidades Específicas
- Agendamento para contatos pré-fixados;
- Orientações no que tange otimizar/facilitar o trabalho do usuário no sistema;
- Intermediar relação amistosa entre cliente e outros departamentos da empresa;
- Propiciar condições favoráveis de contato e resolução de dúvidas;
4. Acompanhamento
- Atendimento imediato na resolução de dúvidas;
- Prioridade em situações que requer solução imediata(fiscalização entre outras)
- Contatos periódicos;
- Intermédio de processos que envolva terceiros;
5. Finalização
- Conhecimentos dos processos de forma plena para prosseguimento dos trabalhos;
- Orientações na atualização de tabelas, instalação das versões e envio de mensagens;
- Difusão de processos de operação do sistema pelos colaboradores da empresa/escritório;
- Contato com o cliente finalizando o período de implantação e firmando parceria.